L2P (Learn to Play) プログラムへようこそ！ (第1回)
L2Pロールは、フレッシュ＆ブラッドコミュニティにおいて重要な役割です。この役割のジャッジは、新しいプレイヤーへゲームを紹介する最前線に立つことになるでしょう。L2P認定の取得を目指す候補者のするべきことは、ルールを説明するだけに留まりません。持続的な関係性を構築し、新規プレイヤーが新しい趣味を楽しむ手助けをし、フレッシュ＆ブラッドの成長と楽しみを広げていく環境を作り出す役割を担います。
このガイドでは、L2P認定のために学ぶ必要があるコアスキルを説明します。これらのスキルを身に着けることで、ゲームを上手く説明できるアンバサダーになれるでしょう。それぞれのパートは、対人スキル、指導スキル、協力スキルなど、異なるスキルを対象としています。プレイヤーと直接やり取りをしているときや、ゲームの技術的な内容を説明しているとき、チームで協力しているときでも、誰に対しても友好的で、プロフェッショナルな対応であり、楽しい体験を提供する方法を学習します。
This part will go over the first major skill, People skills. For the other parts, see Part 2 and Part 3.
第1回：対人スキル
対人スキルは、L2Pジャッジにとって最も重要なスキルです。あなたは新しいプレイヤーの最初の窓口になります。彼らとどんなコミュニケーションを取ったかが、新規プレイヤーのフレッシュ＆ブラッドに対する第一印象を決定します。このセクションでは、カスタマーサービス、親しみやすさ、ゲームとコミュニティの普及、新規プレイヤーへの指導における最適な方法といった、重要な能力を説明します。
1. カスタマーサービスと親しみやすさ
素晴らしい体験会を提供する鍵は、新規プレイヤーに歓迎され、大切にされていると実感してもらうことです。体験会ブースに来るプレイヤーは緊張したり、腰が引けたりしてしまうかもしれません。それらを防ぐために歓迎的な雰囲気を作ることは、あなたの仕事です。笑顔で目と目を合わせ、ポジティブな感情を示すボディランゲージを使用しましょう。常に親しみやすい態度を心掛けましょう。そうすることで、何から始めればよいかわからない場合でも、人々が質問しやすい雰囲気を作ることができます。安心感を持てれば、新規プレイヤーはゲームを積極的に続けていく可能性が高まります。
また、これは一種のサービス職であることを忘れないでください。参加者は、この時間に完全に専念してはいないかもしれません。彼らは、別のゲームの次のラウンドまでの時間潰しとして参加している場合もあります。もちろんそれもOKです！ そんな態度は、あなたやフレッシュ＆ブラッドへの彼らの評価とは関係ありません。あなたの役割は、彼らの状況を理解し、受け入れ、限られた時間の中でゲームを最大限楽しんで貰えるようにすることです。
たまに、非紳士的行為 (TRP6.1) に関するルールを遵守できていないプレイヤーに出会うことがあるかもしれません。あなたがこのような状況でやるべきことは、私たちの価値観や行動規範を示す、穏やかでありつつ確固とした指針を提供することです。
最高のカスタマーサービスを提供するヒント
- 常に温かい笑顔でプレイヤーを迎え、自分の名前を伝えましょう。
- 忍耐強さを維持し、どんなに簡単に思える質問であっても、すべて答えるようにしましょう。
- ゲームのルールや仕組みを説明するときは、わかりやすく明確な言葉を使いましょう。
- プレイヤーの今までの経験に応じて、説明を調整しましょう。
- 誰かが苦労している場合、励ます言葉を伝え、理解し身に着けるのは時間がかかるのが一般的だと伝えて安心させてあげましょう。
2. ゲームとそのコミュニティの宣伝
あなたの役割は、フレッシュ＆ブラッドの遊び方を説明するだけではなく、このゲームの特別な魅力を伝えることでもあります。フレッシュ＆ブラッドは、戦術的なゲームプレイ、コミュニティ、そして本格的な競技環境を大切にしているゲームです。ゲームの魅力を伝える際には、優れた特徴である組織化プレイ、戦略的な奥深さ、そして親しみやすいコミュニティといった性質を強調しましょう。
また、プレイヤーが体験会ブースを離れた後も、一人ぼっちではないことを強調する必要があります。フレッシュ＆ブラッドには活発なコミュニティがあり、サポートやイベント、参加可能な競技シーンが提供されています。
ゲームを宣伝するためのヒント
- 熱意を伝えましょう！ あなたがフレッシュ＆ブラッドを好きな理由を教えてあげてください。
- プレイヤーに他のゲームに関する経験について質問してみましょう。
- プレイヤーの興味や経験に合わせたゲームの側面 (組織化プレイ、戦略性、コミュニティ等) に焦点を当てましょう。
- 住んでいる地域でのイベントや他のプレイヤーを見つける方法を伝えましょう。
- 近くで予定されているイベントや地域のコミュニケーションチャンネル、ローカルゲームストアを知っている場合は、それらに参加するよう勧めましょう。
3. ティーチングの最良の方法
効果的な指導を行うためには、複雑な考えを簡単で理解しやすい概念へと分解する方法を知っておくことが重要です。ゴールはプレイヤーに過度な負担をかけずにゲームの基本を教え、スムーズな導入へと導くことです。最初は基本的なことだけを説明し、小さく始めましょう。その後、プレイヤーがゲームの流れを理解し始めたら、徐々に情報を追加していきます。
プレイヤーに合わせて、指導する姿勢を調整してください。直ぐに理解できる人もいれば、より多くの時間と安心感を必要とする人もいます。覚えておいてください。ゴールは単にゲームの遊び方を教えるだけではなく、この体験を充分に楽しんでもらい、また遊びたいと思えるようにすることです。
3. ゲームの教え方の最良の方法
- まずは基本から始めましょう。勝利条件、ターンの構造と仕組み、攻撃と防御の基本を説明しましょう。シャッフル終了後はプレイヤーが直ぐに最初のカードを手に持てるようにし、最初の数分以内に攻撃を開始できるようにしましょう。
- あなたが自身の手札を公開しながらプレイし、最初に攻撃することで、カードの重要な要素を効率よく教えることを検討しましょう。そうする場合は、本来のゲームでは非公開の情報があることを明確にしつつ、これは説明を補助するためのデモンストレーションとして行っていることを伝えてください。
- 簡単な言葉を使うようにしてください。一度に大量の情報を伝えて圧倒しないようにしましょう。様々な概念は、必要になった場合にのみ説明していきましょう。
- カードを例として使用して必要な事柄を説明し、プレイヤーが自身で試して良い習得の場になるようにしましょう。
- プレイヤーに、ゲームをしている中で質問するよう促しましょう。質問は興味を示す素晴らしいサインであり、プレイヤーが何にモチベーションを感じているのかを理解するのに役立ちます。
- 戦略についてはプレイヤーが言及した場合にのみ触れ、次のアクションに迷っているときに判断を下す助けとなる程度に留めましょう。次のプレイの提案をし、何故それが良い選択であるかを説明しましょう。プレイヤーが更に詳しく知りたい場合は、そのトピックについて言及できるようにしましょう。
- ルールを完璧に教えることよりも、楽しさを共有し、ゲームをスムーズに進めることに重点を置いてください。
- デモンストレーションが終わった後は、プレイヤーが興味を持った部分に基づいて、戦略のヒントや次に何をするよ良いかをアドバイスしましょう。
- プレイヤーがこの素晴らしい体験を思い出せるように、アイラウェルカムデッキを持ち帰らせましょう。
パート2では、指導スキルについて取り上げます。このセクションでは、技術的な情報を分かりやすい形で提供する方法や、プレイヤーがデッキを構築し、フレッシュ＆ブラッドコミュニティでの旅路を続けるのに役に立つリソースへ導く方法を学びます。お楽しみに！
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